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 Mon compte formation

Mon compte formation - Service en ligne

FranceConnect + (pour l'achat d'une formation)

Langue française

Toute personne souhaitant utiliser son compte personnel de formation (CPF) ou consulter ses droits

Elles varient selon votre démarche :

Vous pouvez connaître vos droits en euros acquis au cours de vos activités professionnelles.

Si vous avez travaillé dans le secteur public, les droits en heures acquis apparaissent aussi.

Saisir une formation (exemple : anglais) permet de vous poser une série de questions (exemples : en présentiel/à distance, lieu de la formation).

En cas de difficulté, un service peut vous aider.

Où s'informer ?
Aide aux utilisateurs du site Mon compte formation

Une fois votre compte créé en ligne, vous pouvez obtenir des informations sur l'utilisation du site moncompteformation.gouv.fr

Via internet

Depuis votre espace sécurisé, une rubrique :

  • Expose des réponses à plusieurs questions liées par exemple aux droits acquis par le CPF, au financement, à l’inscription à une formation...

  • Peut vous permettre de contacter un conseiller.

Via un serveur vocal

Informations générales : 09 70 82 35 50 (appel non surtaxé)

Questions liées à l’inscription ou à la connexion : 09 70 82 35 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Une fois que vous avez envoyé une demande d'inscription, vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier dans votre espace personnel.

Si vous avez demandé une formation, le délai de réponse varie selon la situation :

L’organisme de formation a 2 jours ouvrés pour vous répondre. Passé ce délai, votre dossier est annulé : vous pouvez donc le supprimer.

Si la formation comporte des modalités d’inscriptions spécifiques (prérequis), l’organisme doit accuser réception de votre demande sous 2 jours. Il a ensuite 30 jours ouvrés pour vous contacter et valider avec vous les prérequis.

Si l'organisme de formation a refusé la demande d'inscription

L’organisme a la possibilité de refuser votre demande d’inscription. Vous pouvez prendre contact directement avec lui pour en connaître les raisons.

Jour effectivement travaillé dans une entreprise ou une administration. On en compte 5 par semaine.