Particuliers

 Demander une médiation au Médiateur des ministères économiques et financiers

Demander une médiation au Médiateur des ministères économiques et financiers - Service en ligne

Argent - Impôts - ConsommationFiscalité

Coût

Service gratuit

Nombre d'étapes

3 à 4 étapes, selon la situation

Connexion

Connexion par FranceConnect ou avec un compte demarche.numerique.gouv.fr par identifiants (mail et mot de passe)

Public concerné

Particulier en litige avec une administration du ministère des finances qui a reçu un rejet (total ou partiel) de la réclamation qu’il a adressée à l’administration concernée

Comment faire ?

Étapes

La démarche dépend de votre situation :

  • Accéder à la démarche en ligne en se connectant via FranceConnect

  • Remplir le formulaire

  • Joindre les justificatifs de sa situation

  • Accéder à la démarche en ligne en se connectant à son compte demarche.numerique.gouv.fr (avec ses identifiants, mail et mot de passe)

  • Remplir le formulaire

  • Joindre les justificatifs de sa situation

  • Créer son compte demarche.numerique.gouv.fr avec ses identifiants (mail et mot de passe)

  • Accéder à la démarche en ligne

  • Remplir le formulaire

  • Joindre les justificatifs de sa situation

Vous devez vérifier les éléments suivants :

Documents à préparer

  • Réponses que l’administration a apporté à vos réclamations préalables

  • Autres justificatifs

Après la démarche

Suivi

Le traitement de votre dossier par le médiateur se fait en plusieurs étapes :

  • Vous recevez un accusé de réception.

  • Le médiateur traite votre dossier en contactant les services fiscaux. Il peut vous demander des informations complémentaires.

  • Le médiateur formule une recommandation (c’est une solution proposée à l’usager et à l’administration, que chacun est libre d’accepter ou non).

Délai

  • Accusé de réception : dans les 2 jours

  • Traitement du dossier : dans les 3 mois pour plus de 80 % des demandes

Attention

Le délai de recours en justice (2 mois à compter de la décision de l’administration fiscale) n'est pas interrompu par l’intervention du médiateur. Mais vous pouvez saisir la justice en même temps que vous saisissez le médiateur.

Connexion avec l'identifiant et le mot de passe de l'un des comptes suivants : Impots.gouv, Ameli, L'identite numerique (La Poste), Yris, MSA, France identité ou TrustMe