https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur L'information sur les prix et les soldes est réglementée. Après l'acquisition d'un bien, des dispositions protègent le consommateur qui souhaite renoncer à son achat ou qui rencontre un problème à la livraison. En cas de litige, il est possible de recourir à un médiateur ou un conciliateur. Cette page présente les règles générales, mais ne traite pas des règles spécifiques à certains achats (achat à distance, prestations de service, etc.). fr Actupro - service public christian@actupro.fr Mon, 04 May 2026 20:52:40 GMT yacs http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 70 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16412&action=dans-quels-cas-saisir-la-direction-generale-de-la-concurrence-de-la-consommation-et-de-la-repression-des-fraudes-dgccrf https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16412&action=dans-quels-cas-saisir-la-direction-generale-de-la-concurrence-de-la-consommation-et-de-la-repression-des-fraudes-dgccrf Vous pouvez contacter la DGCCRF sur internet via Signal Conso ou par téléphone actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:22:20 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A16412 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A16412 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A16412 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16322&action=une-facture-est-elle-obligatoire-lors-d-une-vente-entre-particuliers https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16322&action=une-facture-est-elle-obligatoire-lors-d-une-vente-entre-particuliers Un particulier ne peut pas émettre de facture lors d'une vente avec un autre particulier. Seule une preuve écrite est nécessaire si la vente dépasse 1 500 € actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:22:17 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A16322 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A16322 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A16322 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16384&action=affichage-des-prix-regles-a-respecter https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16384&action=affichage-des-prix-regles-a-respecter Les prix des produits et services sont librement fixés par les professionnels. Néanmoins, ces prix doivent faire l'objet d'un affichage lisible et compréhensible, et respecter certaines règles pour ne pas tromper le consommateur actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:22:14 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A16384 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A16384 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A16384 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16300&action=acompte-avance-arrhes-et-avoir-quelles-differences https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16300&action=acompte-avance-arrhes-et-avoir-quelles-differences Les acomptes et les arrhes sont des sommes versées à l'occasion d'un achat. La différence est l'engagement qui vous lie avec le professionnel actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:22:11 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A16300 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A16300 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A16300 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16742&action=demarchage-a-domicile-regles-a-respecter https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=16742&action=demarchage-a-domicile-regles-a-respecter Le démarchage à domicile consiste à se déplacer au domicile des clients ou sur leur lieu de travail pour vendre des produits ou des services actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:22:04 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A16742 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A16742 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A16742 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=15834&action=soldes-regles-a-respecter https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=15834&action=soldes-regles-a-respecter La période des soldes est une opération commerciale au cours de laquelle les professionnels réduisent leur prix sur tout ou partie de leur stock actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:21:58 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A15834 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A15834 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A15834 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14648&action=peut-on-resilier-un-contrat-de-prestation-de-services-a-tacite-reconduction https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14648&action=peut-on-resilier-un-contrat-de-prestation-de-services-a-tacite-reconduction Un contrat de prestation à tacite reconduction peut être résilié à la date anniversaire de la conclusion du contrat. Mais, vous devrez respecter un préavis actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:21:33 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A14648 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A14648 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A14648 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14870&action=une-lettre-recommandee-electronique-lre-a-t-elle-une-valeur-legale https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14870&action=une-lettre-recommandee-electronique-lre-a-t-elle-une-valeur-legale Oui, la lettre recommandée électronique (LRE) a exactement les mêmes effets juridiques que la lettre recommandée papier actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:21:22 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A14870 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A14870 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A14870 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=19048&action=delais-de-reflexion-et-de-retractation-quelles-differences-pour-le-consommateur https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=19048&action=delais-de-reflexion-et-de-retractation-quelles-differences-pour-le-consommateur Le délai de réflexion est le temps pour prendre une décision après avoir reçu une offre ou un contrat sans pour autant avoir la possibilité de se rétracter anonyme@51.68.11.199 Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:21:03 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A19048 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A19048 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A19048 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=19310&action=comment-faire-appel-a-une-association-de-consommateurs-agreee https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=19310&action=comment-faire-appel-a-une-association-de-consommateurs-agreee Faire appel à une association de consommateurs agréée permet de bénéficier de conseils, d'assistance juridique ou de soutien dans les procédures judiciaires actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:21:02 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A19310 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A19310 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A19310 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14051&action=livraison-d-un-bien-achete-en-magasin-par-un-particulier-aupres-d-un-professionnel https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14051&action=livraison-d-un-bien-achete-en-magasin-par-un-particulier-aupres-d-un-professionnel Le vendeur doit livrer le bien acheté en magasin dans le délai convenu ou au plus tard dans les 30 jours calendaires suivant l’achat actupro Information et protection du consommateur Tue, 21 Apr 2026 19:20:55 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A14051 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A14051 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A14051 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=15020&action=achat-de-metaux-precieux-aupres-de-particuliers-quelles-sont-les-regles https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=15020&action=achat-de-metaux-precieux-aupres-de-particuliers-quelles-sont-les-regles Le rachat de métaux précieux auprès des particuliers par un professionnel est soumis à certaines obligations actupro Information et protection du consommateur Thu, 27 Jun 2024 08:20:48 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A15020 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A15020 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A15020 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=18062&action=devis-obligatoire-activites-concernees https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=18062&action=devis-obligatoire-activites-concernees Avant l'achat d'un produit ou d'une prestation de services, le client doit être informé de ses caractéristiques essentielles, du prix, de la date ou du délai de livraison du produit ou d'exécution du service. Ces informations sont souvent intégrées dans un devis avant la conclusion du contrat. La délivrance d'un devis est obligatoire dans certains cas anonyme@51.68.11.199 Information et protection du consommateur Thu, 27 Jun 2024 08:19:18 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A18062 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A18062 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A18062 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=15742&action=delais-de-reflexion-et-de-retractation https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=15742&action=delais-de-reflexion-et-de-retractation Le consommateur bénéficie parfois d'un délai de réflexion (période à la fin de laquelle le contrat est formé). Une fois le contrat formé, le consommateur a un droit de rétractation lui permettant de revenir sur sa décision pendant un délai variant en fonction de la nature du contrat actupro Information et protection du consommateur Mon, 19 Feb 2024 15:22:05 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A15742 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A15742 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A15742 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14964&action=litiges https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14964&action=litiges La résolution amiable d'un litige entre le consommateur et le vendeur consiste à régler le problème sans avoir recours à la justice. Le professionnel doit informer le consommateur, dans tout contrat conclu par écrit, de la possibilité de recourir à des modes de règlement amiable. La médiation, la conciliation et la procédure participative sont les 3 modes de règlement à l'amiable. Le recours à l'un de ces 3 modes est obligatoire dans une première démarche de résolution d'un conflit actupro Information et protection du consommateur Sun, 18 Feb 2024 15:21:36 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A14964 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A14964 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A14964 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14908&action=contrat-de-vente-et-d-achat https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=14908&action=contrat-de-vente-et-d-achat Un contrat prévoit un certain nombre de droits et d'obligations pour l'acheteur et le vendeur. L'acceptation du contrat (signature, paiement de tout ou partie du prix, début d'exécution des obligations,...) engage la responsabilité de chacun des contractants. La loi protège contre les clauses abusives et contre la multiplication des options dans un contrat actupro Information et protection du consommateur Sun, 18 Feb 2024 15:21:33 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A14908 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A14908 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A14908 https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=15680&action=devis https://comarquage.actupro.fr/articles/view.php?id=15680&action=devis Un devis est une proposition de prix faite pour une prestation de service. Le devis accepté par le consommateur devient un contrat actupro Information et protection du consommateur Tue, 08 Dec 2020 10:20:53 GMT https://comarquage.actupro.fr/sections/view.php?id=1210&action=information-et-protection-du-consommateur#comments 0 https://comarquage.actupro.fr/comments/post.php?anchor=article%3A15680 https://comarquage.actupro.fr/comments/feed.php?anchor=article%3A15680 https://comarquage.actupro.fr/links/trackback.php?anchor=article%3A15680